Regulamin PsiaAkademiNC

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach prowadzonych przez Psią Akademię NC, zwaną dalej Akademią.
Akademia prowadzi szkolenia dla psów w różnym zakresie, w tym z zakresu posłuszeństwa, treningów na bieżni, socjalizacji i innych.
Uczestnikiem szkolenia może być wyłącznie osoba pełnoletnia, będąca właścicielem psa.
Zgłoszenie na szkolenie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Właściciel psa zobowiązany jest do posiadania aktualnej książeczki szczepień psa (przeciwko wściekliźnie i chorobom zakaźnym) oraz zaświadczenia o odrobaczeniu.
Do szkolenia kwalifikują się jedynie psy zdrowe, bez objawów chorób zakaźnych i pasożytniczych.
Właściciel psa zobowiązany jest do informowania Akademii o wszelkich problemach zdrowotnych lub behawioralnych psa.
Psy agresywne lub stanowiące zagrożenie dla otoczenia mogą zostać wykluczone z zajęć — decyzję podejmuje instruktor prowadzący.

Pies musi być przyprowadzany na zajęcia na smyczy.
Puszczanie psów luzem dozwolone jest wyłącznie za zgodą instruktora.
Właściciel zobowiązany jest do sprzątania po swoim psie na terenie Akademii i wokół niej.
Podczas zajęć zabrania się stosowania przemocy fizycznej i werbalnej wobec psa.
Właściciel psa ma obowiązek przestrzegania poleceń instruktora.
Zabrania się przeszkadzania innym uczestnikom podczas zajęć.
Właściciel psa powinien zapewnić psu wodę do picia podczas zajęć.
Zaleca się przynoszenie na zajęcia smakołyków i zabawek dla psa.

Właściciel psa ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez psa na terenie Akademii i poza nią (odpowiedzialność cywilna – art. 431 §1 Kodeksu Cywilnego).
Akademia nie ponosi odpowiedzialności za wypadki i urazy psów lub ich właścicieli, chyba że wynikają one z umyślnego działania Akademii.

Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Akademię.
W przypadku nieobecności istnieje możliwość odrobienia zajęć w terminie ustalonym z instruktorem (należy wcześniej uzgodnić zasady).
Akademia zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z przyczyn niezależnych (np. choroba instruktora, złe warunki pogodowe).

Wysokość opłat określa aktualny cennik, dostępny na stronie internetowej: www.psiaakademianc.pl oraz w siedzibie Akademii.
Uczestnik ma możliwość uiszczenia zaliczki w wysokości minimum 30% wartości wybranego szkolenia poprzez stronę internetową Akademii. Pozostała część musi zostać opłacona przed pierwszymi zajęciami.
Istnieje możliwość pełnej płatności z góry za pośrednictwem strony internetowej.
Potwierdzenie płatności (zaliczki lub całej kwoty) jest warunkiem rezerwacji miejsca i uczestnictwa w zajęciach.
W przypadku rezygnacji z kursu, zasady zwrotu opłat ustalane są indywidualnie z Akademią.
Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, o czym uczestnicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem poprzez stronę internetową lub drogą mailową.
Koszt dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym wynosi od 10 zł do 25 zł, w zależności od wybranej metody i przewoźnika (np. InPost Paczkomat, Kurier).

Uczestnik zajęć wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku oraz wizerunku swojego psa w celach promocyjnych i informacyjnych Akademii.
Zgoda obejmuje publikację zdjęć i filmów na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych Akademii.
Akademia ma prawo do przetwarzania wizerunku, w tym jego kadrowania i obróbki.
Zgoda udzielana jest na czas nieokreślony i bez ograniczeń terytorialnych.
Uczestnik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, informując Akademię pisemnie lub drogą mailową.
Akademia zobowiązuje się do przestrzegania przepisów RODO oraz swojej polityki prywatności.

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Bieg terminu 14 dni rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy (dla usług szkoleniowych – od dnia potwierdzenia rezerwacji przez Akademię).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi przesłać Akademii jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail lub formularz na stronie) przed upływem terminu 14 dni.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Akademia zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Jeżeli w związku z umową przekazano klientowi materiały fizyczne, bezpośredni koszt ich odesłania ponosi klient.
Przy usługach szkoleniowych koszty przesyłki nie występują.

Reklamacje dotyczące usług lub płatności można składać:
- pisemnie na adres Akademii, lub
- mailowo: kontakt@psiaakademianc.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko klienta,
- dane kontaktowe,
- opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji,
- żądanie klienta.
Akademia rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi w tej samej formie.
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystają z takich samych uprawnień reklamacyjnych jak konsumenci.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyzje podejmuje właściciel Akademii.
Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie internetowej Akademii.